FAQ

Trabajamos con suscripción mensual sin permanencia ni compromiso. Pagas tu mes, usas el agente todo lo que necesites y, si quieres darte de baja, lo haces sin dar explicaciones. Sin penalización, sin papeleo. Los precios parten desde 99 €/mes según la complejidad del agente y las integraciones que necesite.

Totalmente incluido. Cuando contratas tu agente, el precio incluye todo el consumo de IA que necesite para funcionar. No hay costes añadidos, no hay facturas variables, no te llegan sorpresas a final de mes. Tu agente usa los modelos más adecuados para cada tarea sin que tú tengas que preocuparte de qué corre por debajo. Tú pagas una cuota fija y punto.

El soporte está incluido en tu suscripción. Eso significa: resolución de incidencias, ajustes del agente, actualizaciones de los sistemas de IA y mejoras de seguridad. Si algo falla o necesitas que el agente haga algo nuevo, nos escribes y lo resolvemos. No hay horas de soporte limitadas ni pagas extra por llamar. Mientras seas cliente, el agente está cuidado.

Sí. Cuando contratas un agente, firmamos un contrato que recoge tiempos de respuesta, disponibilidad del servicio y condiciones claras. Si el servicio no cumple lo pactado, lo asumimos. Todo por escrito y sin letra pequeña: sabes qué cubre tu suscripción y qué pasa si algo falla. Nuestra palabra vale, pero el papel también.

Somos una empresa española y trabajamos bajo el RGPD, cumpliendo la ley en cada caso. Podemos desplegar el hosting y la infraestructura de IA en la región que mejor se adapte a tus necesidades legales y de negocio: Unión Europea, Estados Unidos, Asia o donde lo necesites. Tú eliges dónde corren tus datos según los requisitos de tu sector, y nosotros nos encargamos de todo.

Sí, lo garantizamos. Tus datos comerciales, información de clientes, documentos internos y todo lo que procese tu agente nunca se usan para entrenar modelos de IA, ni nuestros ni de terceros. Es una condición que puedes ver por escrito en el contrato. Tus secretos comerciales son tuyos, y solo tuyos.

Cada agente se configura con control de acceso por roles. Tú defines quién puede ver qué: un empleado de atención al cliente puede consultar pedidos pero no nóminas; un directivo puede acceder a informes financieros pero no a datos personales. La IA respeta escrupulosamente esos límites en cada conversación y no revela información fuera del nivel de acceso de quien pregunta.

Toda la comunicación con tu agente viaja cifrada de extremo a extremo, con el mismo nivel de seguridad que usa la banca. Los datos almacenados también están cifrados, y el acceso a los sistemas está restringido y controlado. En resumen: tus datos están protegidos tanto cuando se mueven como cuando están guardados.

La fase inicial requiere 2-3 videollamadas de 1 hora con las personas clave de tu negocio. Ahí entendemos tus procesos, identificamos dónde la IA aporta más valor y definimos el alcance. El resto del trabajo de análisis, configuración y entrenamiento lo hacemos nosotros con tu documentación. Tu equipo solo participa en lo esencial: validar y dar feedback, todo de forma remota.

Somos transparentes: la IA no es infalible. Por eso los agentes se diseñan con sistemas de verificación y, para tareas críticas como contratos o informes financieros, el agente prepara y recomienda, pero siempre hay una revisión humana antes de actuar. Si detectas un error, nos avisas y lo corregimos, y el contrato recoge los límites de responsabilidad. Nuestra filosofía: la IA asiste, el humano decide.

Nuestros agentes se conectan con las herramientas que tu negocio ya usa: CRMs, ERPs, correo, almacenamiento en la nube, hojas de cálculo, mensajería y muchos más. Si usas algo concreto y no está en nuestra lista, lo hablamos: probablemente podamos integrarlo. La integración está incluida en tu suscripción y nosotros nos encargamos de toda la configuración técnica.

Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en cuestión de días. Proyectos más complejos con varias integraciones llevan un poco más. En la primera videollamada te damos un calendario realista. Además, los días de preparación y configuración no cuentan en tu periodo de prueba o demo gratuita: el contador empieza cuando el agente está listo para que lo uses de verdad.

ChatGPT es una herramienta generalista: sirve para todo, pero no conoce tu negocio. Nosotros creamos agentes que se adaptan a ti, no al revés. Se entrenan con tus datos, tus procesos y tus reglas, aprenden tus gustos y se integran en tu organización como un trabajador más. Están conectados a tus sistemas reales, respetan tus permisos y ejecutan tareas reales dentro de tu negocio. Y si algo falla, estamos detrás para arreglarlo.

Ninguna. La prueba gratuita no es una versión recortada: tienes acceso a todas las funcionalidades del plan que hayas elegido, con los usuarios que necesites. No limitamos nada para forzarte a pagar después. Y recuerda: los días de preparación no cuentan, tu prueba empieza cuando el agente está listo para trabajar con tus datos reales. Si te convence, sigues. Si no, cancelas y ya está.

Sí, y es lo que recomendamos. Durante la prueba gratuita configuramos el agente para tu caso de uso real: tu departamento, tus procesos, tus datos. Nada de demos genéricas. Queremos que veas al agente resolviendo problemas que te importan de verdad. Así la decisión de seguir se toma con hechos, no con promesas.

AITANIS es una empresa española con todos los datos legales y fiscales en regla. Nuestros datos completos, incluido el CIF, figuran en el contrato y en cada factura. Si los necesitas por escrito antes de contratar, te los facilitamos sin problema.

Tu agente se ejecuta en infraestructura gestionada por AITANIS en la Unión Europea, bajo el marco del RGPD. Tus datos se almacenan en esa infraestructura, cifrados y con acceso restringido, y nunca se utilizan para entrenar modelos de IA. Si tu sector exige una región concreta, lo hablamos y nos adaptamos.

Nuestros agentes se conectan a los mejores modelos de IA del mercado mediante un sistema de enrutamiento inteligente que elige el más adecuado para cada tarea. No dependemos de un único proveedor: podemos ajustar o cambiar de modelo según calidad, coste y disponibilidad, sin interrumpir el servicio y de forma transparente para ti.

Tu agente se construye sobre tecnología estándar y portable. En cualquier momento puedes exportar tus datos y tu configuración completa y ejecutarla en tu propia infraestructura o con cualquier otro proveedor. No hay dependencia de nuestra plataforma: lo tuyo es tuyo, pase lo que pase.

Sí, siempre. El código, la configuración y la documentación de tu agente son 100% tuyos desde el primer día. Si decides dejar el servicio, te entregamos el paquete completo para que lo gestione tu equipo o cualquier otro proveedor, sin coste de salida ni barreras.